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Kontakt zu FCCoins
Der schnellste Weg hängt von der Frage ab. Alles zu dieser Seite geht an unser Postfach, alles zu einer bereits bezahlten Bestellung an das Support-Team, das sie bearbeitet.
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Preise, die du hier gesehen hast, eine Erklärung, die Fragen offenlässt, ein kaputter Link oder eine Seite, die auf dem Handy falsch aussieht. Schreib uns:
Fragen zu einer Bestellung
Zahlung, Stand der Lieferung, die Daten für Comfort Trade, eine Stornierung oder Erstattung. Kasse und Lieferung betreibt unser Partner-Marktplatz, deshalb sieht sein Support deine Bestellung. Nutze den Chat in deinem Konto auf der Kassenseite.
Was in deine Nachricht gehört
Eine klare Nachricht spart eine Runde Rückfragen. Ob du uns schreibst oder dem Support der Bestellung, diese Angaben helfen:
- die Bestellnummer von der Bestätigungsseite oder aus der Zahlungsmail, falls es eine Bestellung gibt;
- die Plattform deines Clubs: PlayStation, Xbox oder PC;
- wie viele Coins du bestellt und wann du bezahlt hast;
- was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist, in ein, zwei Sätzen;
- einen Screenshot, falls eine Seite hier etwas Seltsames anzeigt.
Bitte schick uns keine Backup-Codes, Zugangsdaten oder Kartennummern. Wir brauchen sie nicht, und dieses Postfach gehört nicht zur Lieferung. Lieferdaten gehören nach der Zahlung ausschließlich in das Formular auf der Kassenseite.
Wer wir sind
FCCoins ist eine unabhängige Website über Coins für FC 27 Ultimate Team. Wir veröffentlichen die aktuellen Preise unseres Partner-Marktplatzes, erklären, wie Bestellung und Lieferung funktionieren, und beantworten die Fragen, die Spieler vor dem Kauf haben. Wir verkaufen selbst keine Coins und nehmen keine Zahlungen an.
Der Button in der Bestellkarte übergibt deine Auswahl an unseren Partner-Marktplatz. Zahlung und Lieferung laufen auf seiner Seite, nach seinen Bedingungen und Erstattungsregeln. Für Bestellungen, die hier beginnen, erhalten wir eine Provision; dein Preis bleibt in jedem Fall derselbe.
FCCoins hat keine Verbindung zu Electronic Arts. Bei Fragen zu deinem EA-Konto, einer Sperre oder dem Zugang zum Transfermarkt kann nur die EA-Hilfe etwas an deinem Konto tun. Was für die Nutzung dieser Seite gilt und wie wir mit Daten umgehen, steht in den AGB und im Datenschutz.